1. Conditions générales
Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à tous les contrats, livraisons et autres prestations conclus via la boutique en ligne floristikcenter.ch. La boutique en ligne est exploitée par la société Dekoflor Baumann (ci-après floristikcenter.ch). Par la présente, floristikcenter.ch s'oppose expressément à toutes les dispositions divergentes des parties contractantes. Les dérogations aux conditions générales de vente ne sont valables que si floristikcenter.ch les a acceptées par écrit.
2. Conclusion du contrat
L'offre de floristikcenter.ch est sans engagement. Des divergences et des modifications techniques des illustrations (couleurs, dimensions, quantités, etc.) ou descriptions affichées dans la boutique sont possibles. En cliquant sur le bouton "Commander" à la fin du processus de commande, une commande ferme de la marchandise se trouvant dans le panier est effectuée. floristikcenter.ch informe immédiatement de la réception de la commande par un e-mail automatisé. Cet e-mail automatisé confirme que le contrat de vente a été conclu. Les commandes confirmées peuvent être annulées à tout moment par floristikcenter.ch, sans frais, en raison de circonstances extérieures indépendantes de sa volonté. Si une commande est annulée par le client avant la livraison de la marchandise, floristikcenter.ch est en droit de facturer à l'acheteur tous les frais occasionnés par l'annulation. En ce qui concerne les marchandises fabriquées ou achetées spécialement pour un client, l'annulation du contrat et la reprise de marchandises déjà livrées et exemptes de défauts sont en principe exclues.
3. Prix
Tous les prix sont des prix nets, TVA comprise, sans frais de port ni d'emballage. floristikcenter.ch se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix déterminant pour la conclusion du contrat de vente est celui qui est affiché dans la boutique en ligne au moment de la commande. Les erreurs de prix sont expressément réservées.
4. Paiement
Chaque commande est payée par facture, Twint, Postfinance Pay ou carte de crédit. Les exceptions constituent un accord direct avec le propriétaire de floristikcenter.ch. En tant que prestataire de services de paiement externe, Powerpay propose le mode de paiement "facture". La facture individuelle vous permet de régler facilement vos achats en ligne par facture. Si vous renoncez à un paiement dans les délais impartis, vous recevrez ultérieurement, le mois suivant, une facture mensuelle avec un récapitulatif de votre commande. Lors de la conclusion du contrat d'achat, Powerpay prend en charge la créance de facture qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, vous acceptez, en plus de nos CGV, les CGV de Powerpay.
5. Expédition
L'expédition a lieu dans des colis standard de la Poste suisse. Les frais d'expédition sont indiqués sous la rubrique Frais d'expédition. Les colis plus volumineux peuvent être envoyés par transporteur.
6. Livraison
floristikcenter.ch livre exclusivement en Suisse et au Liechtenstein. Les délais de livraison publiés sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contraignants. Si un délai de livraison ne peut pas être respecté, le client peut résilier la commande passée après l'expiration d'un délai supplémentaire d'au moins 14 jours qu'il doit communiquer par écrit. Si, exceptionnellement, la marchandise n'est pas disponible, floristikcenter.ch informe le client du retard de livraison du retard de livraison et convient individuellement de la procédure à suivre. Le risque de transport est transféré à l'acheteur dès que la commande a été remise à la poste. Les dommages à la marchandise livrée doivent être signalés à la Poste le plus rapidement possible, mais au plus tard dans les 8 jours suivant la livraison. D'autres informations de la Poste peuvent être consultées ici.
7. Livraisons partielles
floristikcenter.ch se réserve le droit de procéder à une livraison partielle, si cela semble avantageux pour un traitement rapide. Il n'en résulte pas de frais d'expédition supplémentaires.
8. Défauts de la marchandise livrée
Les défauts de la marchandise livrée doivent être signalés à floristikcenter.ch immédiatement après leur découverte. Si le défaut résulte d'une utilisation, d'un stockage ou d'une manipulation inappropriés, la responsabilité des défauts ne s'applique pas. Des différences insignifiantes par rapport aux caractéristiques promises de la marchandise ne donnent pas lieu à des droits de garantie. L'acheteur a uniquement le droit de demander une réparation ou un échange. La rédhibition ou la réduction sont exclues. La décision de réparer ou d'échanger un article appartient à floristikcenter.ch. Les pièces d'usure, les piles et les accumulateurs sont exclus de la garantie des défauts. La suite du traitement concernant le retour et un éventuel crédit de frais se fait individuellement.
9. Droit de rétractation
Il n'existe en principe pas de droit de retour général. Nous vous offrons toutefois un droit d'échange de 30 jours. Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de la livraison et l'argent vous sera remboursé sous la forme d'un bon d'achat. Le retour doit cependant être convenu avec nous au préalable et la reprise nécessite l'accord écrit de floristikcenter.ch. La marchandise doit être complète, non endommagée, non utilisée et dans son emballage d'origine. Les marchandises utilisées, montées ou non dans leur emballage d'origine sont exclues du droit d'échange.
10. Lieu de juridiction
Birmensdorf est le for exclusif pour tous les litiges découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle. Le rapport juridique est soumis au droit suisse.